See leht kasutab küpsiseid
Toggle Nav
Cart 0
Kauplused
Otsi
Laiendatud otsing
Menüü
Konto
Hottellimajanduse alused
Reet Villig Tiina Viin

Hottellimajanduse alused

198-leheküljeline suures formaadis ning kõvas köites raamat

Argo 2011


Õpik on mõeldud turismi-, majutus- ja toitlustusvaldkondade erialade õppijatele alusteadmiste omandamiseks hotellimajandusest, kuid vajalikku leiab siit igaüks, kes soovib süstematiseerida ja laiendada olemasolevaid teadmisi, ning ka rännuhuviline, kes ise oma reise korraldab. Õpiku peatükkides käsitletakse:
  • hotellimajanduse olulisi mõisteid ja seoseid teiste valdkondadega
  • hotellimajanduse arengulugu ja tähtsamaid organisatsioone
  • kliente ja nende segmenteerimise võimalusi
  • hotelli organisatsiooni, mis tagab kvaliteetse klienditeeninduse
  • kliendile pakutavaid olulisemaid põhi- ja lisateenuseid
  • teenuse hinda ja seda mõjutavaid tegureid
  • hotellide liigitamist erinevatest kriteeriumitest lähtuvalt
  • Eesti majutusturgu ja kvaliteedisüsteeme
  • hotellide omandivorme ja juhtimissüsteeme ning hotellimajanduse trende lähiaastatel
Alates 4,00 €
Ainult %1 järel
Seisukordade kirjeldus
×

Seisukordade kirjeldused

"Uus" - uus raamat
"Uus - tellimisel, 3-5 päeva" - uus raamat, laos ei ole, tellimisel.
"Väga hea" - kasutatud raamat, minimaalselt tarvitatud, nagu uus
"Hea" - hästi hoitud vähetarvitatud raamat
"Rahuldav" - raamat ühe või mitme veaga: tugevasti kulunud, muljutud, soditud, määrdunud, plekiline, rebenditega
"Halb" - katkine raamat tõsiste hädadega, vt täpsustust

- Kasutatud raamatud on kontrollitud, aga ei saa välistada mõne vea kahe silma vahele jäämist. Võtame tagasi raamatud, mille seisukord ei vasta märgitule.
- NB! Kasutatud raamatu välimus erineb kataloogipildist vastavalt kulumusele, ümbrispaberi puudumisele, eriköitele vmt.

Õpik on mõeldud turismi-, majutus- ja toitlustusvaldkondade erialade õppijatele alusteadmiste omandamiseks hotellimajandusest, kuid vajalikku leiab siit igaüks, kes soovib süstematiseerida ja laiendada olemasolevaid teadmisi, ning ka rännuhuviline, kes ise oma reise korraldab. Õpiku peatükkides käsitletakse:
  • hotellimajanduse olulisi mõisteid ja seoseid teiste valdkondadega
  • hotellimajanduse arengulugu ja tähtsamaid organisatsioone
  • kliente ja nende segmenteerimise võimalusi
  • hotelli organisatsiooni, mis tagab kvaliteetse klienditeeninduse
  • kliendile pakutavaid olulisemaid põhi- ja lisateenuseid
  • teenuse hinda ja seda mõjutavaid tegureid
  • hotellide liigitamist erinevatest kriteeriumitest lähtuvalt
  • Eesti majutusturgu ja kvaliteedisüsteeme
  • hotellide omandivorme ja juhtimissüsteeme ning hotellimajanduse trende lähiaastatel
Tooteinfo
Tootekood R0202876
Aasta 2011
Autor Reet Villig, Tiina Viin
Kirjastus Argo
Kujundaja Erje Hakman
Köide kõva
Lehekülgi 198
EAN 9789949466443
Ümbris ei
Kaas Marge Pent
Keel eesti
Teema õpikud

Kas kõik raamatud on kohe saadaval?

Uued raamatud - suur osa on laos olemas (seisukord>uus), aga suur osa on ka tellimisel (seisukord > uus tellimisel). Tellimisel raamatud saabuvad lattu enamasti 1-2-3 päeva jooksul. 

Kasutatud raamatud (seisukord > väga hea, hea, rahuldav) on kõik kohe laos või poes olemas.


Mis siis teha, kui minu otsitud raamat on läbi müüdud?

Leia otsitav raamat täppisotsinguga siit.
Saada oma soov info@raamatukoi.ee. Me salvestame selle ja anname teada, kui raamatu
leiame. Vahel leiame kiiresti, vahel kulub aastaid. On raamatuid, mille järjekorras on mitu inimest. 


Kuidas raamatud kätte saab?

Saadame raamatuid kõigisse pakikappidesse ja kulleriga otse tellija aadressile. Raamatuile saab ka ise kauplustesse järele tulla: Harju tn 1 Tallinnas või Lossi tn 28 Viljandis. Soome, Lätti ja Leetu saadame raamatuid nii pakikappidesse kui tavapostiga, mujale maailmas samuti tavapostiga. Loe lähemalt siit.


Millises seisukorras on kasutatud raamatud?

Iga kasutatud raamatu eksemplari juures on märgitud seisukord: väga hea, hea, rahuldav, halb ja vajadust mööda ka täpsustus. Loe lähemalt siit.