Bruce Batton Sheila Heen Douglas Stone

Rasked kõnelused

Kuidas ebamugavaid vestlusi endale ja teistele kergemaks teha

252-leheküljeline tavaformaadis ja pehmes köites raamat

Väike Vanker 2001


  • Projekt, mille kallal töötasite, võttis kaks korda nii kaua aega, kui te kliendile lubasite. Teil on äärmiselt ebamugav kliendile öelda, et projekt läheb kallimaks maksma, kui algselt kavas oli…
  • Üks teie firma töötaja, teie vana sõber, on muutunud firmale tülikaks ja juhatus on teinud teile ülesandeks talle vallandamisest teada anda…
  • Tahate oma isale pärast pikemat vaikimisperioodi öelda, et ta on teile endiselt kallis ja tähtis inimene, kuid kardate, et sedasorti kõnelus võiks teis mõlemas ebamugavust tekitada…
  • Ka mõned lihtsad asjad, nagu kviitungita ostu poodi tagasiviimine; sekretäri palumine, et ta veel mõned koopiad teeks; palve naabritele, et nad talitseksid oma põrgulärmi tegevat koera võivad mõnikord osutuda neetult ebamugavateks.
    Rasked kõnelused on seda tüüpi jutuajamised, millest võimaluse korral püüame hoiduda ja mille hädaga ära teeme, kui teisiti ei saa. Need on kõnelused, mida me peas korduvalt harjutame, püüdes ette valmis mõelda, mida öelda. Ka tagantjärele murrame pead, mida oleksime pidanud teisiti ütlema.
    Raamat «Rasked kõnelused» aitab teil mõista selliste kõneluste tagamaid ja vestluse kulgu juhtida. Raamat selgitab, kuidas ette valmistada ja alustada raskeid jutuajamisi nii, et teha kõnelus kõigile osapooltele kergemaks.
  • Toode on läbi müüdud
    Ainult %1 järel
  • Projekt, mille kallal töötasite, võttis kaks korda nii kaua aega, kui te kliendile lubasite. Teil on äärmiselt ebamugav kliendile öelda, et projekt läheb kallimaks maksma, kui algselt kavas oli…
  • Üks teie firma töötaja, teie vana sõber, on muutunud firmale tülikaks ja juhatus on teinud teile ülesandeks talle vallandamisest teada anda…
  • Tahate oma isale pärast pikemat vaikimisperioodi öelda, et ta on teile endiselt kallis ja tähtis inimene, kuid kardate, et sedasorti kõnelus võiks teis mõlemas ebamugavust tekitada…
  • Ka mõned lihtsad asjad, nagu kviitungita ostu poodi tagasiviimine; sekretäri palumine, et ta veel mõned koopiad teeks; palve naabritele, et nad talitseksid oma põrgulärmi tegevat koera võivad mõnikord osutuda neetult ebamugavateks.
    Rasked kõnelused on seda tüüpi jutuajamised, millest võimaluse korral püüame hoiduda ja mille hädaga ära teeme, kui teisiti ei saa. Need on kõnelused, mida me peas korduvalt harjutame, püüdes ette valmis mõelda, mida öelda. Ka tagantjärele murrame pead, mida oleksime pidanud teisiti ütlema.
    Raamat «Rasked kõnelused» aitab teil mõista selliste kõneluste tagamaid ja vestluse kulgu juhtida. Raamat selgitab, kuidas ette valmistada ja alustada raskeid jutuajamisi nii, et teha kõnelus kõigile osapooltele kergemaks.
  • Tooteinfo
    Tootekood R0006006
    Aasta 2001
    Autor Bruce Batton, Sheila Heen, Douglas Stone
    Kirjastus Väike Vanker
    Kujundaja Stella Sinisilm
    Tõlkija Liis Riikoja, Signe Noppel
    Köide pehme
    Lehekülgi 252
    EAN 9789985919149
    Ümbris ei
    ISBN 9985919149
    Keel eesti
    Teema psühholoogia, suhted, käitumine

    Kas kõik raamatud on kohe saadaval?

    Uued raamatud - suur osa on laos olemas (seisukord>uus), aga suur osa on ka tellimisel (seisukord > uus tellimisel). Tellimisel raamatud saabuvad lattu enamasti 1-2-3 päeva jooksul. 

    Kasutatud raamatud (seisukord > väga hea, hea, rahuldav) on kõik kohe laos või poes olemas.


    Mis siis teha, kui minu otsitud raamat on läbi müüdud?

    Leia otsitav raamat täppisotsinguga siit.
    Saada oma soov info@raamatukoi.ee. Me salvestame selle ja anname teada, kui raamatu
    leiame. Vahel leiame kiiresti, vahel kulub aastaid. On raamatuid, mille järjekorras on mitu inimest. 


    Kuidas raamatud kätte saab?

    Saadame raamatuid kõigisse pakikappidesse ja kulleriga otse tellija aadressile. Raamatuile saab ka ise kauplustesse järele tulla: Harju tn 1 Tallinnas või Lossi tn 28 Viljandis. Soome, Lätti ja Leetu saadame raamatuid nii pakikappidesse kui tavapostiga, mujale maailmas samuti tavapostiga. Loe lähemalt siit.


    Millises seisukorras on kasutatud raamatud?

    Iga kasutatud raamatu eksemplari juures on märgitud seisukord: väga hea, hea, rahuldav, halb ja vajadust mööda ka täpsustus. Loe lähemalt siit.