Kuidas tulla toime nii igapäevaste kui ka eriolukordadega, millest sõltub professionaalne ja isiklik edu – alates ärikonfliktide sujuvast ja kergest lahendamisest, heast läbisaamisest ülemusega, pikaajaliste kontaktide sõlmimisest kuni klientide võitmise ja lepingute kinnitamiseni. Raamat pakub ka kaasaegseid juhtnööre pikantsete juhtumitega tegelemiseks nagu näiteks ahistamine töökohal, privaatsuse austamine, e-posti käsud ja keelud ning millal ja kuidas süü enda peale võtta. See on käsiraamat kõigi ametikohtade ning igasuguse taustaga töötajatele, mis teeb sellest aegumatu allika, kust otsida teavet äriürituste, kirjavahetuse, korrektse riietuse, kokkusaamiste ja messide, värbamiste ja tööintervjuude, kingituste ja välislähetuste kohta.