Noor gümnaasiumi lõpetanud sakslanna Claire läheb keeleõppimise eemärgil Londonisse lapsehoidjaks, kaasas vanaema päevik, millest saab talle hiljem tugi rasketel hetkedel. Perekonnas, kus ta tööle asub, elavad kolm sõnakuulmatut last, kes otsustavad juba esimesel päeval oma järjekordse lapsehoidja närvisüsteemi vastupidavust kontrollida. Kuid aja jooksul kujunevad peres välja siiski sõbralikud suhted ja Claire leiab ka armastuse.