Raamatus vaadeldakse kaubandustöötajate ja ostjate vahelisi suhteid psühholoogilisest aspektist lähtudes. Erilist tähelepanu pöörab autor ostjate teenindamise iseärasustele selvekauplustes. Raamat pakub huvi nii ostjatele kui ka müüjatele, kassapidajatele ja teistele kaubandustöötajatele.
