Pika puhkuse lõpus juhtub midagi kohutavat: Sophie kaisujänes Felix läheb lennujaamas kaduma. See on väga paha lugu, sest Sophie ja Felix on lahutamatud. Kuid esimesel koolipäeval saab Sophie kirja Londonist, mille saatis valele lennukile läinud Felix.
Aga see on alles esimene kiri, mille Felix Sophiele oma maailmareisilt saadab. Sellele järgnevad kirjad Pariisist, Roomast, Kairost, Keenia safarilt ja New Yorgist.
Felixi kirjeldused kaugetest maadest ja seal elavatest inimestest on ühteaegu nii põnevad kui ka õpetlikud ning tema kuus kirja leiab väike lugeja päris ehtsatest margistatud ümbrikutest.
Südamlik lugu kutsub kõiki uudishimulikke lugemishuvilisi kaisujänese seiklustele kaasa elama. Ehtsad kirjad ja väike reisimeenutustega kohver, mis raamatuga kaasas on, teevad selle maailmareisi lugejale peaaegu tõepäraseks.