Kui meie lähedane elab läbi raskeid aegu, tahame viibida tema kõrval ja talle tuge pakkuda. Me tahame teha – ja öelda – asju, mis aitaksid armastatud inimesel kaotusest toibuda, oma katsumustele näkku vaadata ja mõista, et ta pole üksi. Ent õigel ajal õiget sõna leida pole alati lihtne.
Raamat heidab pilgu leinaprotsessile ja annab praktilist nõu, kuidas teisi lohutada. Peale mitmesuguste raskete elamuste – haigusest kuni töökaotuse, lohutuse ja looduskatastroofideni – arutelu sisaldab see raamat ka lisamaterjalide loetelu ja asjatundjate ning teiste isikute nõuandeid, kelle tarkussõnad võivad teid neist rasketest elamustest läbi juhtida.