Raamatus selgitatakse müüja töö psühholoogilisi iseärasusi ning vaadeldakse kaubandustöötajate ja ostjate vahelisi suhteid psühholoogilisest aspektist. Peatähelepanu on pööratud kaubandustöötaja kutse-eetikale.
Õppevahend on määratud kaubandustehnikumide õpilastele, kuid oma teadmisi saavad sellest täiendada ka müüjad, kontrolör-kassapidajad ja teised kaubandustöötajad.