Teie ees on juhtide koolituse õppematerjalina mõeldud väike psühholoogiakogumik. Mõlemad tekstid on suhtlemispsühholoogiast ning puudutavad selle üht lõiku – kuulamisoskust. Kuulamisoskuse arendamiseks korraldab Juhtimise Kõrgem Kool sotsiaalpsühholoogilise treeningu kursusi. Käesolev brošüür tutvustab selle treeningu tagamaid neile, kes edaspidi oma kuulamisoskust arendada tahaksid. Esimene tekst on võetud ühest ameerika suhtlemispsühholoogiaõpikust, teise on kirjutanud spetsiaalselt käesoleva kogumiku jaoks Pirgu Arenduskeskuse suhtlemistreenerid Tõnis Arro ja Arno Baltin.