Esimesest menuromaanist alates on Arthur Hailey firmamärk olnud jutustamisoskus ja suure asutuse töö üksikasjalise kirjelduse ühendamine põnevate inimsuhetega.
«Lõplikus diagnoosis» püüab nooruslik kirurg dr Kent O'Donnell energiliselt kaasajastada tööstuslinna stagneerunud haiglat, ent tema vastasleeris on vanad ja võimukad, äraproovitud meetoditele tuginevad arstid eesotsas patoloogiaosakonna juhataja dr Joseph Pearsoniga. Patoloog on see, kes paneb lõpliku diagnoosi igale patsiendile – ja lõpuks ka endale.
Haiglas on kaalul elu. Kena õepraktikant võitleb vähiga; noor, esimese lapse kaotanud abielupaar ootab pingsalt oma teise lapse sündi; kogu haigla kollektiivi ähvardab viirus, kui selle levitajat kiiresti ei leita.
Kaalul on südamedki – kaks naist on armunud ühte mehesse. Üks neist edukas arst, kes esmakordselt avastanud endas kire, teine aga rikas, tundeküllane seltskonnadaam, kes otsib ideaalset meest.
Kõik selle ja palju muudki leiab Arthur Hailey liigutavas, kaasahaaravas haigladraamas «Lõplik diagnoos».