Ühel Tokyo kõrvaltänaval asub pandimaja, kuid igaüks seda ei leia. Enamik näeb hubast raamenirestorani. Üksnes valitud – need, kes on eksinud – leiavad paiga, kus pantida oma elus tehtud valikuid ja sügavaimaid kahetsusi.

Pandimaja uus omanik Hana Ishikawa leiab kohe esimesel hommikul peale ärkamist, et poe kõige väärtuslikum ese on varastatud ja tema isa kadunud. Ja siis satub poodi võluv võõras, sootuks erinev teistest klientidest, sest selle asemel, et abi otsida, ta hoopis pakub seda.

Üheskoos peavad nad Hana isa ja varastatud eluvaliku leidmiseks rändama läbi salapärase maailma: sukelduma vihmaveelompidesse, sõitma paber kurgede turjal, ületama kesköö ja hommiku vahelise silla ning külastama ööturgu pilvedes.

Kui nad aga tõele lähemale jõuavad, peab Hana paljastama mõne omaenda saladuse ja riskima valikuga, mida ta ei saa iial tagasi võtta.