Raamatus on metoodiliste soovituste vormis üldistatud välismaa firmade aastakümnete jooksul omandatud kogemused ametikõneluste pidamise osas. Raamat on mõeldud ennekõike neile, kes ei pea paljuks vaeva näha oma ametisuhtlemise oskuste täiustamiseks. Teose otstarve on puhtpraktiline: õpetada teoinimestele ametikõneluste korraldamise meetodeid, tehnikaid ja taktikaid. Töös tuuakse suurel hulgal ametikõneluste sotsiaal-psühholoogilist mikrokliimat kujundavaid mooduseid.
