Üksikisiku käitumist mõjutab reaalne või kujuteldav kohalolek. See kas parandab organisatsiooni sooritust või hoopis vastupidi – toob kaasa mitmesuguseid probleeme.
«Grupid organisatsioonis» käsitleb gruppide toimimise seaduspärasusi, mille rakendamine aitab organisatsiooni tegevust suunata. Grupitegevuse ressursside ja ohtude tundmine võimaldab paremini korraldada organisatsiooni juhtorganite, meeskondade, kvaliteediringide, projektigruppide jpt tööd.