Läbirääkimiste teel kahendavad inimesed erimeelsusi. Läbirääkimised aitavad leida lahendusi, olgu erimeelsuse põhjuseks uue auto ostmine, töölepingut puudutav vaidlus, müügitingimused või keeruline liit firmade vahel. Läbirääkimine tähendab dialoogi kaudu kokkuleppele jõudmise poole püüdlemist. Kui sa oled ülemus, juhataja või tippjuht, kulub suur osa sinu ajast tõenäoliselt läbirääkimistele inimestega nii oma firmast kui ka väljastpoolt.

Need läbirääkimised võivad olla ametlikud kohtumised läbirääkimiste laua taga või mitteametlikud jutuajamised sinu ja su töötajate vahel. Mõlemal juhul on asjatundlikud ja lihvitud läbirääkimisoskused eduks vajalikud. See raamat lahkab läbirääkimiste protsessi ja õpetab, kuidas saada efektiivseks läbirääkijaks. See aitab sul:

• mõista läbirääkimiste põhiliike ja nende põhikontseptsioone
• läbirääkimisteks valmistuda, neid pidada ja lõpetada
• säilitada head suhet oponendiga ja tõsta väärtust mõlema poole jaoks maksimumini
• vältida levinud vigu ja ületada kokkuleppe teel seisvaid takistusi