Miks klient rahul ei ole?
Kuidas meeldida eesti kliendile
Malle Karjatse · Ilo · 1998
See raamat vaatleb igapäevaseid teenindussituatsioone kliendi silmade läbi, jagab praktilisi nippe ja nõuandeid nii kliendi mõistmiseks kui mõjutamiseks. Värvikaid näiteid elust, harjutusi enesekontrolliks. Mõtlemisainet igaühele!
Pakiautomaati 1–2 p Tule ise järele*Hinnad kehtivad veebipoest ostmisel; kauplustes võivad hinnad erineda
Saadaval kasutatud eksemplar (seisukord: hea), hind 3,00 €. Tellimusele saab tasuta järele tulla Raamatukoi poodi Tallinnas (Harju 1). Saadame ka Omniva (2,20 €) ja SmartPosti (2,40 €) pakiautomaatidesse ning kulleriga (4,90 €). Omniva pakiteenusega saadame üle kogu maailma. Tarne ja kättesaamine
Detailid
- Alapealkiri
- Kuidas meeldida eesti kliendile
- Autor
- Malle Karjatse
- ISBN
- 9985571800
- Aasta
- 1998
- Kirjastus
- Ilo
- Keel
- eesti
- Köide
- Pehme kaas
- Lehekülgi
- 96
- Kujundaja
- Maaja Kukerman
- Mõõdud
- 215 × 135 mm
- Kaal
- 120 g
- Artikkel
- R0009821
- Märksõnad
- eesti, kliendid, teenindus