Robert Kaplan ja David Norton, tasakaalus tulemuskaardi loojad, selgitavad oma raamatus, kuidas saavad juhid seda meetodit kasutades innustada oma töötajaid viima ellu ettevõtte missiooni. Tasakaalus tulemuskaart ei ole mitte lihtsalt mõõtmissüsteem, vaid juhtimissüsteem, mille abil on võimalik rakendada kogu organisatsiooni töötajate energia, võimed ning teadmised pikaajaliste strateegiliste eesmärkide saavutamiseks.