Suhtlemisest on kirjutatud palju raamatuid ning tihti on rõhutatud just üksteise mõistmise vajadust. Dr. Stiebel leiab aga, et sageli mõistavad inimesed üksteist liigagi hästi, tarvis oleks aga leida võimalused mingi probleemi lahendamiseks. Seepärast püüabki ta näidata oma raamatus, mida teha, kui üksteise mõistmisest ei piisa ning lahkhelide lahendamiseks oleks vaja strateegiat. Käesolev raamat on kasutatav paljudes eluvaldkondades -- tööl, kodus abikaasaga suheldes, lastega vaieldes ja üldse kõikjal, kus on vaja oma seisukohti selgitada.

Dr. Stiebel on nõustanud 500 suurkorporatsiooni, sealhulgas Lockheedi ja Xeroxit. Ta on väljaõppelt psühholoog ning õpetanud tootmisjuhte ja poliitikuid toime tulema rasketes vaidlustes ning mõistma läbirääkimiste strateegiat.