Thomas Gordoni raamatuid on eestikeelsed lugejad kaua oodanud. Tore, et see klassikaline juhtimisraamat ilmub just nüüd, mil juhi inimlikud kvaliteedid ning kõiki osapooli arvestav lähenemine on juhtimisel olulisemaks muutunud.

Kolm selles raamatus kirjeldatud universaalset oskust (konfronteerumine, aktiivne kuulamine ja kaotajateta probleemidelahendamise oskus) on peaaegu piisavad enamikus juhtimissituatsioonides toimetulekuks. Valgustuslik on ka käsitlus sellest, kellel on probleem.
Karin Hango, Self II arendusjuht